Setelah pembayaran Anda terkonfirmasi, tim Customer Service Kemasay akan mengirimkan timeline produksi resmi dalam bentuk tabel, berisi tahapan proses mulai dari persiapan desain, cetak, finishing, sampai QC & pengiriman.
Setiap kali pesanan Anda memasuki tahapan baru sesuai timeline, tim kami akan memberikan update progres otomatis. Dalam beberapa kondisi, update ini juga dapat disertai dengan dokumentasi foto (jika tersedia) agar Anda bisa melihat gambaran perkembangan secara langsung.
Dengan sistem ini, Anda tidak perlu repot menanyakan status pesanan secara manual, karena informasi akan kami kabarkan secara transparan di setiap pergantian tahap.
⚠️ Catatan Penting:
Timeline yang diberikan disusun dengan estimasi waktu paling aman, biasanya sudah ditambahkan buffer untuk mengantisipasi kendala yang tidak terduga. Karena itu, hasil produksi bisa saja selesai lebih cepat dari perkiraan, atau dalam kondisi tertentu bisa mengalami sedikit keterlambatan.
Dengan begitu, Anda tetap bisa merasa tenang karena status pesanan selalu jelas dan terupdate sesuai progres lapangan.
